ÇA PARAIT ÉVIDENT MAIS...

quand vous dites à vos patients:
-"Je vais vous mettre une crème "
-"montez sur la table d'examen"
-"vous pouvez vous allonger sur la table d'examen"
-"vous allez faire un shampooing avec le produit x"
-"où avez vous eu des boutons?"
il y a des réactions surprenantes...

-"Je vais vous mettre une crème "

ça vous parait évident que le patient vous réponde:
-" ok , j'irais la chercher chez le pharmacien"
et non qu'il vous dise:
-"vous me la mettez tout de suite?"

-"montez sur la table d'examen":

ça vous parait évident que le patient s'installe sur la table d'examen,
et non qu'il se mette debout sur la table d'examen

-"vous pouvez vous allonger sur la table d'examen"
ça vous parait évident qu'une seule personne s'installe et non que plusieurs membres de la famille se tassent sur la table d'examen

-"vous allez faire un shampooing avec le produit x"

ça vous parait évident que le patient vous réponde:

-"  il faut le faire combien de fois par semaine?"

et non qu'il aille près de votre lavabo pour faire son shampooing immédiatement

-"où avez vous eu des boutons?"

ça vous parait évident que le patient vous réponde:

-" au niveau des mains puis des  bras .."

et non qu'il vous réponde : "en Bretagne"

comme quoi la communication

ce n'est pas si évident

...

ENCORE MERCI À DUF